GM4
Glossário · Time e processo

O que é SDR

Sales Development Representative

Definição

SDR é o profissional responsável por qualificar oportunidades antes de passá-las ao closer. Ele faz o primeiro contato, valida perfil e agenda a reunião, mas não conduz a negociação.

Separar SDR de closer só faz sentido com volume suficiente. Abaixo de um certo número de oportunidades por mês, a divisão cria passagem de bastão sem ganho de produtividade.

O indicador do SDR não é venda, é reunião qualificada realizada. Cobrá-lo por fechamento distorce o comportamento e faz ele passar oportunidade ruim adiante.

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