Entender a janela é o que separa uma conta de WhatsApp barata de uma cara, com o mesmo volume de mensagem.
Janela de atendimento é o período em que a conversa iniciada pelo cliente permite resposta livre da empresa em plataformas de mensagem. Dentro dela, mensagens de utilidade costumam não ser cobradas.
Entender a janela é o que separa uma conta de WhatsApp barata de uma cara, com o mesmo volume de mensagem.