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Glossário · Time e processo

O que é Cadência

Definição

Cadência é a régua que define quantos contatos fazer com uma oportunidade, em quais dias e por qual canal. Sem ela, o vendedor decide sozinho quando parar, e a maioria para no segundo contato.

Uma cadência funcional em B2B tem de cinco a sete toques ao longo de duas a três semanas, alternando telefone, mensagem e email. Alternar canal importa mais que aumentar frequência.

O último toque deve avisar que você vai parar de insistir. É o contato com maior taxa de resposta da régua, porque remove a pressão e cria um prazo.

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