GM4
Glossário · Time e processo

O que é Follow-up

Definição

Follow-up é cada contato feito com uma oportunidade depois da primeira conversa, com o objetivo de manter o assunto vivo até a decisão. É onde a maior parte das vendas B2B se perde, por abandono e não por recusa.

A maioria das oportunidades registradas como "sem resposta" não disse não. Ela ficou sem contato tempo suficiente para o assunto sair da pauta.

Follow-up sem conteúdo novo vira cobrança. Cada toque deve trazer algo útil: um caso, um dado, uma pergunta relevante.

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