Medir só o último toque leva a cortar exatamente o canal que gerou a descoberta, e o efeito aparece um trimestre depois, quando já é difícil relacionar causa e consequência.
Primeiro toque é o canal pelo qual a pessoa conheceu a empresa. Explica como a demanda foi criada, e costuma ser subvalorizado porque o resultado aparece semanas ou meses depois.
Medir só o último toque leva a cortar exatamente o canal que gerou a descoberta, e o efeito aparece um trimestre depois, quando já é difícil relacionar causa e consequência.