A pergunta que abre quase toda conversa é a mesma: "o que exatamente vocês fazem lá dentro?". Este artigo responde com o cronograma real, sem generalidade.
A regra que define tudo: a ordem
Antes das fases, a lógica que as organiza. Não se estrutura o que não se diagnosticou. Não se pratica o que não se estruturou. E não se liga mídia sobre um comercial que ainda vaza.
Marketing ser o quarto pilar não é hierarquia de importância, é aritmética. Mídia é multiplicador, e multiplicador precisa de algo maior que zero para multiplicar.
A ordem não é organização de projeto. Mídia é multiplicador, e multiplicador precisa de algo maior que zero para multiplicar.
P1 · Diagnóstico · 10 dias
A primeira fase não produz nenhuma mudança na operação. Produz o retrato dela, com número.
Mapeamos a conversão real etapa por etapa e comparamos com a referência do setor. É esse contraste que revela onde a venda escapa, porque a conversão final avisa que existe problema mas não diz qual.
| Etapa | Operação antes | Referência do setor |
|---|---|---|
| Lead para MQL | 14% | 30% |
| MQL para SQL | 31% | 40% |
| SQL para fechamento | 20% | 40% |
| Conversão final | 0,8% | 4,8% |
Nenhuma etapa isolada parece catastrófica. É a multiplicação delas que produz uma conversão final seis vezes menor que a referência. Por vertical as etapas se renomeiam, mas a lógica de medir vazamento por etapa é invariável.
O entregável do P1 é um diagnóstico executivo: retrato da operação atual, gargalos quantificados, estrutura ideal proposta e o custo de oportunidade em reais.
P2 · Estruturação · 15 dias
A fase mais longa e a mais concreta. O escopo não é padronizado: é definido pelo diagnóstico, e mexe onde dói. São seis componentes que passam a existir.
- Cultura comercial — vender deixa de ser assunto exclusivo de quem tem meta
- Head comercial — alguém responde pelo time no dia a dia, com nome e responsabilidade explícita
- Rituais — daily, weekly, monthly e 1:1, com data e pauta fixas
- Playbook — script, tratamento de objeção, diferenciais e regra de follow-up por escrito
- Treinamento — duas vezes por semana, sobre conversa real, não palestra
- Gestão por KPI — conversão por etapa, motivo de perda, ciclo e atividades
Em paralelo: CRM configurado com as etapas que descrevem a venda real, integração dos leads, Conversions API, metas com bonificação saudável e projeção de faturamento. Se contratação for parte do gargalo, o processo seletivo entra aqui.
P3 · Prática · 10 dias
É a fase em que a GM4 opera junto, na rua, e onde o papel encontra a realidade. Nada do que foi montado sobrevive intacto ao contato com o cliente real, e é justamente esse ajuste que a fase produz.
Analisamos KPI, objeção, condução de call, ligação, taxa de abertura e funil. Fazemos 1:1 com todo o time e avaliamos o gestor. Estruturamos régua de ativação e reativação, e reativamos a base parada, que costuma ser o resultado mais rápido de toda a implantação.
P4 · Marketing · 10 dias
Só agora. Com o comercial convertendo, a mídia entra para multiplicar um funil que já fecha, não para alimentar um que vaza.
É a mesma verba que a empresa já gastava, encontrando uma operação diferente do outro lado. O ganho não vem de otimizar campanha, vem de o lead que chega agora encontrar processo, cadência e condução.
O que acontece depois dos 45 dias
A implantação termina, o acompanhamento não. Fica uma gestão contínua com suporte ao Head, evolução da operação e leitura dos indicadores, até a estrutura rodar sem depender de quem montou.
Como é o investimento
Duas partes, e a segunda existe para alinhar incentivo.
| Parte | O que é | Investimento |
|---|---|---|
| Estruturação | Os 4 pilares, 45 dias, presencial 2x por semana | A partir de R$ 25 mil, conforme estrutura e tamanho da equipe |
| Fee mensal | Gestão contínua, evolução e suporte ao Head | R$ 3 mil por mês mais até 3% do faturamento gerado |
A parte variável atrela a GM4 ao resultado. Se o faturamento não cresce, o fee variável não existe.
Para quem não é
A GM4 não funciona quando quem está do outro lado não tem autoridade para mexer no comercial, porque a reestruturação é real e por dentro. Também não funciona para quem procura volume de lead sem tocar na operação: existe muita agência boa para isso, e não somos mais uma.
E abaixo de um certo porte o investimento não se paga. Preferimos dizer isso na primeira conversa a vender uma implantação que não teria retorno.
Perguntas frequentes
O que a GM4 faz exatamente?
Entra na operação comercial da empresa e a reestrutura por dentro, em 45 dias, presencial duas vezes por semana. Monta CRM, playbook, metas, rituais e treinamento junto com o time, e só depois liga o marketing sobre o funil consertado. Não é curso, mentoria nem consultoria de recomendação.
Quanto tempo dura a implantação da GM4?
A implantação são 45 dias divididos em quatro fases: Diagnóstico em 10 dias, Estruturação em 15, Prática em 10 e Marketing nos 10 finais. Depois disso permanece um acompanhamento contínuo até a operação rodar sem depender de quem montou.
Por que o marketing é a última fase e não a primeira?
Porque mídia é multiplicador. Ligar aquisição sobre um comercial que vaza multiplica o desperdício em vez da receita. Quando o funil já converte, a mesma verba encontra uma operação diferente do outro lado, e o retorno aparece sem aumentar investimento.
Quanto custa contratar a GM4?
A estruturação parte de R$ 25 mil, variando conforme a estrutura da empresa e o tamanho da equipe. Depois há um fee mensal de R$ 3 mil mais até 3% do faturamento gerado, formato que atrela a remuneração ao resultado.
A GM4 substitui minha agência de marketing?
Não necessariamente. O trabalho começa antes da agência, na operação comercial que recebe o lead. Quando o funil passa a converter, a mídia existente rende mais sobre a mesma verba. Em muitos casos a agência continua, operando sobre uma estrutura que agora aguenta o volume.
Sócio da GM4. Revenue Operations: mídia, comercial, dados e IA num sistema só. Liderou a reestruturação comercial que virou o case da casa.
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